各位诺亚同事大家好，我是劳务派遣二部阿米巴关磊，很荣幸能有机会能跟大家分享2020年获得的质量奖项。质量是企业生命线的保障，2021年3月10日-4月10日也是诺亚公司一年一度的质量月建设活动。

　　2020年度我获得的奖项是急先锋奖，开发服务的客户是中铁通信信号勘测设计院有限公司，合作的内容为设计岗位人员外包服务。作为一名销售人员，我始终本着对每一个客户认真负责的态度进行洽谈和服务。于此同时， 我也会针对客户需求对自己进行发问：客户的真实目的是什么？我们承担哪些风险？我如何服务才能让客户满意？这就像是一个公式一样，一直驱动我前行。

　　客户购买的不仅是一种服务、更是一种信任和品质。我通过服务客户产生了三个感受：

　　第一是营销意识（我始终牢记诺亚公司是一家专业的综合性人力资源服务供应商，能够为客户提供和解决人力资源相关的全方位服务）；

　　第二是服务意识（及时、准确的为客户提供专业的人力资源解决方案，通过互相了解和专业的服务提高客户满意度，增加客户粘度，实现和合生赢）；

　　第三是风险防控意识（充分使用销售七步法，在获取客户需求信息时就要建立“客户档案”，对客户进行充分了解，尤其是用工类合作。我们通过前期洽谈和后期服务，充分了解了客户岗位外包的目的和意义，并对在服务前期就建立了服务流程和防控措施，从根本上确保员工入职、在职和离职三个阶段的平稳过渡和业务办理，在服务期间，我们客服经理曹雪娇也展现了专业的服务能力，为整个合作过程提供了服务质量的保障）；

　　以客户为中心的企业文化使我们获益很多，不仅与客户建立了合作，也逐渐与客户成为了朋友。最后，作为一名销售人员，一定要具备市场敏感度和强大的服务信念，服务好客户，为公司贡献自己的力量。