国际开发银行岗位外包项目

    案例背景

    国家开发银行河北省分行，在进行岗位外包以前，通过我公司以劳务派遣的形式来满足不同部门的非核心岗位的用工需求，涵盖：资料整理、装订备案、稽核、厨师等各类事务性的基础工作。随着国家政策调整和其不断升级的人力资源管理工作要求变化，劳务派遣已不能满足其切实需求。

    解决方案

    通过对岗位职能的分析，确定对文秘、行政、厨师、稽核进行岗位外包。诺亚根据开发银行提供的不同部门外包的工作内容，进行了相应岗位设计，确定了各岗位的职责及工作流程，形成了各岗位的岗位说明书，并通过笔试、360度考评等手段，确定了拟录用人员名单，经过入职体检和入职前培训，对合格人员安排上岗。

    收益分析

    上岗后，诺亚委派专职管理人员对各岗位的日常工作进行管理协调，并及时根据开发行反馈意见进行工作调整，加强日常的工作管理和监督，采取半年度考评等手段，促使员工能够标准化、规范化，高质量的完成工作。通过不断满足客户需求，提升客户满意度，从而获得了开发行各级领导的肯定。

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