前言 高产能交付的决定因素
一、中国猎头市场正面临着前所未有的挑战，而且是持续的
二、新挑战下对猎头顾问交付能效提出的新要求
三、猎头业务流程全景及倒三角管理思维
四、高产能交付的决定因素
M1 关键节点操作解析：需求管理
一、职位需求管理
1. 猎头顾问在需求管理中的常见盲区
2. 新顾问或AC在需求管理模块的重点任务
3. 成熟顾问及TL在需求管理模块的重点任务
二、 职位需求管理的步骤和方法
1. 职位需求管理的三步骤
2. 职位需求管理的“2+2模型工具”
三、职位需求管理的相关工具
1. “2+2模型”对应的问题清单
3. 职位信息了解与确认中的注意事项
4. 职位信息的归档、记录与沟通
四、公司及团队管理工具及体系的优化
1. 常用内部管理工具
5. 日常督导及带教技巧和注意事项
M2 关键节点操作解析：访寻思路的制定与访寻实施
一、新市场挑战下对访寻工作的要求
1. 猎头顾问在访寻工作中经常会栽的坑
2. 新市场挑战下，访寻环节工作需要具备的思维与能力
二、360度全面访寻方法解析
1. 打破找不到人的困局：360度全面访寻方法
3. 全面访寻方法解析：锁定“目标行业”时的操作盲区与技巧
4. 全面访寻方法解析：锁定“目标公司”时的操作盲区与技巧
5. 全面访寻方法解析：锁定“目标岗位”时的操作盲区与技巧
三、访寻渠道的选择与访寻实施
1. 从访寻思路到访寻渠道
6. 猎头常见访寻渠道特点分析
7. 知己知彼：甲方企业的访寻渠道选择策略
8. 访寻渠道有效性的判断矩阵
9. 常见访寻方法的优化和提升：主动访寻渠道与被动访寻渠道
四、访寻工作的时间计划
1. 影响结果输出的三个变量
10. 访寻工作量的时间计算与工作计划
五、公司及团队管理工具及体系的优化
1. 常用内部管理工具及优化
6. 日常督导及带教技巧和注意事项
M3 关键节点操作解析：初步沟通环节
一、初步沟通环节的定义与目标
1. 初步沟通环节的定义
11. 初步沟通环节需达成的多元目标
12. 初步沟通环节的注意事项
二、初步沟通环节的步骤：开场—询问与确认—结束
1. 中高端候选人更容易接听和信任怎样的初步沟通电话
13. 询问与确认环节的基本问题板块
14. ORBARMA模型：自我检视，你是否全面了解你的候选人
15. 有的放矢介绍职位机会的模型结构
4. 初步沟通结束后的后续跟进动作
三、 猎头顾问的人脉经营
1. 人、人脉与人脉经营
16. 需要关注的四大重点人群及其心理
17. 长期经营中的方法与优化
四、公司及团队管理工具及体系的优化
1. 常用内部管理工具及优化
7. 日常督导及带教技巧和注意事项
M4 关键节点操作解析：顾问面试、筛选与推荐
一、顾问筛选候选人过程中的挑战与必须准备
1. 顾问筛选时的三大挑战
1. 筛选前的必要准备
二、行为面试方法在电话及面谈筛选中的进阶应用
1. 胜任力与胜任力模型
18. 行为面试法BBI的定义与基本原则
19. 猎头顾问在使用行为面试方法中的常见错误与盲区
三、高效准确筛选的核心能力解析：人选胜任能力及关键价值的识别
1. 视频案例：《真相还是臆测？》
20. 有效提问：提问技巧进阶、有效与无效问题的区分、有效导入及案例深挖
21. 深度倾听：面试筛选中的倾听技巧
四、高效准确筛选的核心能力解析：动机期望的深入洞察
1. 新/老猎头顾问在动机期望管理中的常见盲区
22. 动机的分类与公式
23. 面试筛选中深入洞察候选人动机期望的矩阵模型
4. 在提问与倾听中深挖动机意向时的四个技巧
五、报告的撰写与推荐
1. 如何让你的报告更具价值？
24. 报告推荐中的注意事项
六、公司及团队管理工具及体系的优化
1. 常用内部管理工具及优化
8. 日常督导及带教技巧和注意事项
M5 关键节点操作解析：客户面试筛选过程的管理与掌控
一、客户面试流程管理中的挑战与盲区
1. 新市场挑战下客户面试流程管理中的新挑战与盲区
25. “熟手”顾问的常见错误
二、客户面试流程的推动
1. 知己知彼：了解企业HR与内部用人官的招聘工作特点
26. 招聘过程中的影响者与决策者
27. 企业内部面试流程推动：主动创造契机
三、在面试流程安排和推动中支持并影响客户
1. 客户面试流程中对候选人的预置管理要则
28. 如何让面试反馈帮助并促进到人企两端的沟通和决策过程？
29. 不同类型客户窗口与用人官的沟通与影响
30. 企业筛选环节对人选动机期望管理的四大法宝
四、公司及团队管理工具及体系的优化
1. 常用内部管理工具及优化
9. 日常督导及带教技巧和注意事项
M6 关键节点操作解析：背景调查与聘用管理
一、背景调查的操作与管理
1. 猎头顾问在背景调查环节的常见盲区及错误
31. 专业有效且产生多元价值的背景调查应该如何做？
32. 背景调查的访谈
33. 背景调查报告的撰写与客户沟通
34. 如何借助背景调查加强对人选的影响与管理？
二、聘用管理：Offer前、中、后的进阶操作与管理方法
1. 猎头顾问在Offer协调与沟通环节的常见盲区及错误
35. Offer前：全面薪酬包的理解与薪酬协调管理要则
36. Offer中：如何做好Offer Interview
37. Offer后的管理与跟进事宜
38. Turn Down Offer的主要原因及预置管理
三、公司及团队管理工具及体系的优化
1. 常用内部管理工具及优化
10. 关于聘用、聘书、背景调查的法律知识及规范
11. 日常督导及带教技巧和注意事项
M7 关键节点操作解析：入职辅导与跟踪
一、入职管理过程中的挑战与应对方法
1. 猎头顾问在入职管理环节的常见盲区及错误
39. 如何更有效地做好离职辅导？
40. 离职交接期的跟进与管理
41. 入职管理环节中的常见风险与预置管理
二、公司及团队管理工具及体系的优化
1. 常用内部管理工具及优化
12. 日常督导及带教技巧和注意事项
M8 关键节点操作解析：入职后的试用期跟进与辅导
一、入职后的跟进与辅导
1. 猎头顾问在试用期跟进环节的常见盲区及错误
42. 如何提升候选人入职新环境后的成功率？
43. 建立起共赢的支持体系
44. 借力入职后的管理，加强对客户长期经营与新需求开发
45. 顾问在开票与收款管理中的注意事项
二、公司及团队管理工具及体系的优化
1. 常用内部管理工具及优化
13. 日常督导及带教技巧和注意事项
